松下成功之道:经营就是下雨打伞
文章来源:   皇家网上娱乐:2017年07月11日    打印

松下为什么能够成功?成功的内因是什么?现在应往什么方向发展?
  我还是从松下幸之助讲过的一句话说起,有一位记者问他,什么叫经营?他脱口而出,“下雨打伞就是经营”。这句话看起来很简单,却包含着很深的办理学内涵。大家都知道,外部的经营环境是在持续变化的,从松下电器走过的历史来讲,它就是在持续地适应环境,在持续地变化的外部环境傍边预测环境,做出正确的判断,所以才有今天的发展,这是一个很浅的道理。但现在,环境在往什么方向走?怎么预测环境?办理的走势是什么?这是摆在大家企业,无论是中国的企业还是跨国企业面前的难题,CEO每天都在“看天气”,随时随地在调整和做出判断。这种判断对所有的企业,都是至关重要的。如果不会“预测天气”,不知道外部经营环境对企业将造成的影响以及自己将要做出的决断,将成为企业发展的严重问题。

  如何“看天气”

  面向二十一世纪,判断环境,我觉得有关键的几点:

  第一,大环境。经济环境、经济的走势,不做这样的判断,不研究经济的走势,企业发展会带来很多的问题。

  第二,技术发展的走势。

  第三,办理,企业内部的办理,到底它的走势是什么。

  以跨国企业为例,跨国企业在经济全球化中,率领着世界发展、经济发展的潮流,全世界跨国企业共有4万至5万家,占了全球国际贸易总量的23,常识产权,几乎占了全球总量的90%以上。以美国、日本为首的跨国企业在经营办理方面的创新,同样率领着全球的潮流,这是客观存在的现实。我想从下雨打伞说起,从办理角度,谈一下二十一世纪必备的企业经营素质。

  首先要有低成本、快速度、粗短廉的经营模式,

  第一、是粗。所谓粗,就是讯息量要越多越好,在一个讯息管道里讯息量越多,对你的经营决策判断越有好处。

  第二、是短。现在是顾客导向时代,开发、制造中间环节越短越好,现在叫4S5S,平面化、网络化也充分体现在这里面。

  第三、是廉。就是低成本化。现在由过去的卖方市场进入到买方市场,松下(中国)初期建立营业企业,大家到日本调查,从商品出厂到消费者手里,占总成本40-60%的都是流通成本,现在没有哪家企业敢这么高。所以这种低成本化将要落实整个产业链的全部环节。这是所有企业必须要走的路。

  办理模式如何创新

  办理模式的创新有什么课题呢?我刚才谈到作为一个企业家你要看天气、要做出判断,不管是宏观的还是微观的,另外做企业还要预测你的行业、要研究市场、要预测、做出你的判断,仅研究宏观或微观是不或许的。这种判断有助决策者确定企业发展的方针和战略。

  企业不或许没有确定的目标,不管中期目标还是年度目标,都要确定目标。确定目标之后最大的问题就是实行力,你能有用的实行吗?实行力表现在哪里?此刻大家再用过去传统的说法已经不行了,三年前我在清华办理学院给大家讲,日本的办理有三大法宝:事业估值、年度序列、终身雇佣。这都是三四年前的情况了,现在早过时了。现在有了讯息技术,诞生了ERPERP在企业到底怎么用?研究新加坡、美国、日本,哪个好?那都只是手段,按照企业的情况来选择。在这里讲一种手段:

  第一,业务流程再造。

  第二,组织架构。

  进入二十一世纪之后,组织架构的概念就是两个。

  一个是平面化,中间层次越短越好。拿大家松下来讲,过去从顾客开始到零售商、批发商,到营业员,到分企业经理,一直到总经理总共13个程序,效率怎么能提高,怎么能把握现在的个性化时代呢?所以组织架构的平面化是大势所趋。

  有关业务流程再造,这是一个新的整合,里面是企业,外边是包括了从原材料、零部件的供应,一直到内部的办理,再到批发商、零售商,一直到客户,是整个系统的整合。此刻,象这样大的业务流程供应链的整合,跨国企业根本上都在做。只是叫法不一样,比如松下现在叫“制造力强化”,再举举松下的例子吧。

  此刻,松下在华企业有60家,共66000人,一年将近400亿元的营业额,中国是最大的制造基地,是最大的制造国。现在松下在中国有很多家配套企业,我管上游叫供应链,下游叫办事链,这个链构成了完整的供应链。在中国与松下相干联的企业共有3千家,让松下在中国的企业,带动在全球的其他企业,比如马来西亚、日本的企业,形成大的供应链,实行业务流程再造。业务流程再造包括什么呢?拿上游链来说,它必须要跟所有与松下配套的供应商所在的企业实行全面的了解,然后大家形成一个理念的共识。

  团队精神“菠菜法则”

  最后,我讲如何培养团队精神,形成团队的合力。

  第一,企业的团队精神。因为实行力要靠团队,怎么培养?当然,最根本的两点,要教学员工的敬业精神,在劳动傍边培养他们的技能,当然是所有企业都要去做的。但是,光这样教学还不够,我曾买了一本书:《企业凝聚力》,从抱负教学开始,到爱社会教学,然后爱厂、爱家、爱人,都是一个爱,教学来教学去,结果企业还是缺乏团队的合力,怎么让企业能够自动的循环起来?所以我有时候讲,企业未来的领导应该像空气,空气什么样?是摸不着、看不见、可是离不开,未来领导就应该是这样。

  怎么处置这个问题呢?我一直观察日本企业,为什么团队精神比较强呢?后来我悟出一个道理,他们有一个“菠菜法则”,后来我从中回顾出培养员工的“八个字”习惯,企业的团队或许就会有强大的力量。哪八个字呢?

  第一,筹划。企业有目标,各个部门也一定有目标,按照目标,员工从上到下都要做筹划,多数员工是在写具体实行筹划。

  第二,协调。协调是什么呢?为了实现这个筹划,要办这个事,跟老师有关系,我不能等着开会,而是把这个筹划告诉你,几点几分你得出来接待,看有没有问题,所以日本最流行的两个字叫“确认”。大家都确认了,这个筹划就实施了,所以协调力是非常重要的。

  第三、沟通。所谓沟通,因为随时随地要得到各种各样的讯息,有的跟自己有关,有的没关,如果有很重要的讯息,需要与很多的人沟通时,以前靠笔写,中国话叫传阅,现在网上使用横向沟通,很快大家都知道了,所以讯息沟通,在相干部门之间迅速的传递,大家叫讯息共享,非常重要。

  第四,回顾。回顾是所有人都需要做,写字楼劳动的职员,出差或晚上劳动结束后,一定要用最简练的语言实行回顾:今天我处理了什么事,OK了,哪些问题没有处理完,需要报告的实行报告,需要横向传递的实行传递。

  一个企业有了好的实行力,大家经过团队精神协调起来,就没有人能偷懒。

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