诺基亚如何建造优秀团队
文章来源:   皇家网上娱乐:2017年06月27日    打印

诺基亚是移动电话市场的领导厂商,在市场竞争日益激烈的情况下,诺基亚的移动电话增长率持续高于市场增长率,从1998年起它就位居全球手机销售龙头,此刻占有全球三分之一的市场,几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的投资超过17亿美金,建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心,拥有员工超过5,500人。

  面对这样一家拥有如此庞大员工和机构的企业,诺基亚的竞争优势除来自对高科技的大量投入外,还在于其大胆实践领导力变革。诺基亚究竟是如何建造一支优秀的团队,来包管其实现并保持全球手机销售领先者的目标呢?

开放沟通,由下而上开发领导力

  NoelM.TichyEliCohen1997年的著作《领导引擎》一书中指出,一个具有高度竞争力的企业,其领导力应是由下而上,而非传统认为的只是由上而下,惟有能持续地在各阶层培养出领导者的企业,才能够适应改变和生存竞争。诺基亚正是这一理论的最佳实践者之一。

有用的领导力和办理团队建造被视为企业成长、变革和再生的最关键因素之一。领导力是一种能够激发团队成员的热情与想象力,一起全力以赴,协同完成明确目标的能力。领导者总是激励人们获取他们自己认为能力之外的目标,取得他们认为不或许的成绩。

在诺基亚并非只有顶着经理头衔的领导才需要具备领导能力,领导能力是每个员工经过日常劳动与生活经验的培养积累而得。目的是让每一个人都是主动者,是他自己的领导。

  优秀的企业都高度重视培养员工的劳动能力与团队精神。诺基亚每年花在培训方面的费用超过25.8亿欧元——约为它全球净销售额的5.8%。按照员工的特殊需要来实行教学培训,可以让员工看到自己有机会学习和成长,那么员工对组织的责任感就会加强,它的热情就会产生。

  诺基亚的领导特色首先体现在激励平民化的敞开沟通政策,强调开放的沟通、互相敬重、使团队内每一位成员感觉到自己在企业的重要性。

  企业的高层领导人率先身体力行,努力倡导企业的平等学问。比如诺基亚企业董事长兼首席实行官约玛·奥利拉(JormaOllila)每次到中国访问,从不要前呼后拥,这远远胜过说教,充分体现了企业的平等学问。

  诺基亚中国企业的中层办理人员对企业强调平等的办理学问也深有体会。据诺基亚的政府关系经理王颖先容,诺基亚在组织机构上,不是上下级等级森严,而是很平等,有问题可以越级沟通。而且有许多具体准则来包管下情上达,下面的意见不会被过滤。在这方面,诺基亚的具体做法有3种:

  一、每年请第三方企业作一次员工意见调查,听取员工对自己的劳动和企业发展的看法,并和上年的情况做比较,看在哪些方面需要作改进。

  二、企业每年有两次非常正式的讨论,经理和员工之间讨论以前的表现,今后的目标,除了评估员工的表现,也是沟通彼此的途径。

  三、企业在全球设有一个网站,员工可以匿名发送任何意见,员工甚至可以直接发给大老板,下属的创议只要合理就会被接受。

  除了建立正式的开放沟通渠道之外,企业的办理层也会利用适当的时机与员工沟通。如诺基亚(中国)投资有限企业总裁康宇博对员工所反映问题的处理方法是,如果牵涉到某个经理人,除非是另有考虑,否则马上把人找来,双方当面讲清楚,这样做让下属看到,上级领导的门永远是敞开着的,沟通是透明的。既包管沟通的透明度,又包管沟通的井井有条办理。把握两者的平衡,是领导的艺术。

   诺基亚有一个突出的做法,就是利用员工俱乐部,组织和办理员工的活动。俱乐部在办理上体现诺基亚的学问,敬重个人,让员工自己办理自己。

  员工俱乐部体现了诺基亚敬重个人,自我做主的学问传统,以人人容易接受的方式来实行团队建造,把员工的兴趣融化在团队建造的活动傍边,并以此提高员工在实际劳动中的能力。

  激励尝试创新

  随着讯息技术的快速发展,产品的生命周期和研究发展重点、顾客的要求以及人才流动的速度等,都改变了企业的办理方式。假如还用老的领导思维应对新的市场变化,难免会失败。所以现代领导力的核心应该是如何建造优秀团队实行领导变革和办理创新。

  就诺基亚的实践方式,它具有3个特点,可供借鉴:

  第一,关切下属的成长。企业关切的是市场竞争力和业绩,而员工关切的是个人事业的发展和对劳动的满意度。经理人应当充当协调员的角色,将员工个人的发展和企业的发展有机结合起来。如果只是对下属硬性压指标,是不会有好效果的。

  第二,用人不疑,疑人不用。一旦授权下属承担某一个项目,定下大方向后,就放手让他们去做,不要求下属事无巨细地请示,而让他们自己思考判断,发现了问题由大家协同来处置,如果做出成绩是大家的。

  第三,激励尝试创新。给下属成长空间,让他们敢于去尝试,并允许犯错误。否则,下属畏首畏尾,什么都请示领导,自己的主动性、创造性就没了。

  虽然诺基亚是一家大企业,很注重团队精神,但也非常强调企业家的奋斗精神。希翼它的员工都能有一些企业家的思想,就是创新想法,不要墨守成规。这样可以更快地面对市场挑战,加强竞争力。

  借皇家娱乐88平台登陆塑造团队精神

  诺基亚企业的皇家娱乐88平台登陆包括4个要点:客户第一、敬重个人、成就感,持续学习。企业的团队建造完全围绕皇家娱乐88平台登陆为中心,不空喊口号,不流于形式,而是实施到具体的行动中。诺基亚强调要把人们的思想和作为变成企业与外界竞争的优势,要提高诺基亚的员工成为一个劳动伙伴,不仅是停留在一个雇主与员工的劳动合约关系。惟有这样,劳动伙伴们才会看重自己,一起帮助企业积极发展业务。

  企业的团队建造活动一直是持续实行的,各个部门都积极参与。企业会按期举行团队建造活动,并具体和每个部门的日常劳动、业务紧密相连。

  这方面,诺基亚学院在团队建造和个人能力培养上发挥了很大作用,为员工提供很多很好的机会,能够让员工认识到他们是团队的一分子,每个人都是这个团队有价值的贡献者。

  诺基亚在招聘之初,除了专业技能的考核外,也非常注重个人在团队中的表现,将团队精神作为考核指标中的首要项目之一。通常会用一整天时间来测试一个人在团队活动中的参与程度与领导能力。并考虑候选人是否能在井井有条的团队中,发挥协作精神、应有的潜能和资源配置。这样就可最大限度地包管,使诺基亚所招聘的人一开始就能接近企业要求团队协作的精神学问。

   没有完美的个人,只有完美的团队

移动通信行业发展快速,手机历史大概只有10年,手机产品几乎每18个月就更新换代。为反映这一行业特性,诺基亚在中国的5,000多名员工的平均年龄只有29岁。诺基亚希翼他们能跟上快节奏的变化,增加企业竞争力。为体现这个目标,在人力资源办理上,采纳“投资于人”的发展战略,让企业获得成功的同时,个人也可以得到成长的机会。

   诺基亚中国企业注重将全球战略与中国特色相结合,其次在关切员工、市场营销、客户办事等方面考虑到学问差异,提倡本地化的办理能力。

   在诺基亚,一个经理就是一个教练,他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好,不是“叫”他们做事情,而是“教”他们做事情。诺基亚同时激励一些内部的改动,发掘每一个人的潜能,体现诺基亚的价值观。

   当经理人在教他的劳动伙伴做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构,让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人,只有完美的团队,惟有建立健全的团队,企业才能立于不败之地。

  

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